杨坤个人简历（空城的歌手简介）
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空城的歌手简介
基本信息中文名杨坤国 籍中国星 座射手座血 型AB身 高180cm体 重67kg出生地内蒙古自治区包头市昆都仑区出生日期1972年12月18日职 业歌手毕业院校内蒙古武警总队文工团经纪公司北京杨家唱将演艺文化有限公司代表作品《无所谓》《那一天》《穷浪漫》《牧马人》《空城》《真的很在乎》《今夜二十岁》主要成就东方风云榜内地最佳男歌手 华语榜中榜内地最受欢迎男歌手 亚洲音乐节亚洲音乐贡献奖 中国原创歌曲榜最佳男歌手 百事音乐风云榜十大金曲奖 展开主要成就东方风云榜内地最佳男歌手 华语榜中榜内地最受欢迎男歌手 亚洲音乐节亚洲音乐贡献奖 中国原创歌曲榜最佳男歌手 百事音乐风云榜十大金曲奖 音乐风云榜最佳男歌手
杨坤（海南大鹏房地产开发有限责任公司董事长）详细资料大全
杨坤，男，1966年8月生，大学， *** 党员。
现任海南大鹏房地产开发有限责任公司董事长，海南省总商会副会长。
基本介绍
- 中文名 ：杨坤
- 国籍 ：中国
- 出生日期 ：1966年8月
- 性别 ：男
人物履历
现任海南大鹏房地产开发有限责任公司董事长，海南省总商会副会长。任免信息
2017年7月22日，海南省工商业联合会（总商会）第八次****，杨坤当选为海南省总商会副会长。
杨坤（北京公交集团第一客运分公司售票员）详细资料大全
杨坤, 女，北京公交集团公司第一客运分公司302路14655号车售票员。
基本介绍
- 中文名 ：杨坤
- 国籍 ：中国
- 出生地 ：北京
- 职业 ：售票员
- 信仰 ：中国 ***
- 主要成就 ：被评为北京市“经济技术创新标兵
个人简介
杨坤, 女，北京公交集团公司第一客运分公司302路14655号车售票员。从2000年1月参加工作。她那独特的“三语微笑服务”赢得了各界乘客的广泛赞誉和好评。2004年、2005年，她连续两年被评为北京市“经济技术创新标兵”；2005年5月，被北京团市委、市人事局授予北京市优秀青年杰出代表——第十九届北京“五四奖章”，同年5月被北京市总工会授予“首都劳动奖章”。杨坤所在的车组于2002年被团北京市委授予“青年文明号”光荣称号。人物事迹
为了做好服务工作，杨坤始终把照顾“五种人”即：老、幼、病、残、孕，以及外宾和外地乘客作为重点服务对象，在服务工作中善于用换位思考的方法，揣摩乘客的心理和需求，努力为乘客提供满意周到的服务。杨坤所在的302路，是一条行驶在北三环的公交线路。线路途径外国使馆区、中关村、大专院校等重点路段，常有一些外国留学生及外国友人乘坐该线路车辆。杨坤刚工作时，因为语言不通，遇到外宾问路，无法为他们解释，看到外国乘客无奈的表情，杨坤发誓要学好英语。从此，她坚持每天坚持英语口语训练，从不间断，几年下来，英语口语水平突飞猛进。一次，两位外国乘客从亮马桥上了车，他们手拿地图，指著上面的国贸桥问杨坤，杨坤使用英语为他们引路，外国人一个劲地不停地感谢。这次经历，增强了杨坤继续学好英语的信心。 不仅如此，杨坤还努力学习哑语，努力为残疾乘客服好务。一次，车辆行驶到学院路站，上来一男一女两位聋哑乘客。一上车，男乘客便咿咿呀呀地嚷着，手还不停地比划著名，看出一副很生气的样子。女乘客两手也不停地飞舞著，好像在辩解著什么。杨坤意识到两名聋哑人肯定遇到了困难。于是她走上前，用手语对男乘客说：“你别着急，需要我帮助的吗？”男乘客一见，神情立刻轻松下来，用手比划著名告诉杨坤：“我们想去动物园海洋馆，转了两个多小时也没找到，爱人劝我别去了”。杨坤用手语告诉他们要去的地方。怕他们下车后不知如何换乘，她又拿出事先准备好的方便条，详细写出倒乘地点和倒乘线路，递给男乘客。男乘客拉着杨坤的手，竖着大拇指不停地点头致谢。 微笑服务是杨坤服务工作中的另一个显著特点。乘车时你会发现，她总是把笑意挂在脸上。《人民日报》海外版的一篇文章中写到：看到杨坤的服务就好像见到了一位充满阳光的“文明使者”。杨坤经过自己长期不懈的努力，打造出了使用国语、英语和哑语服务的“三语”微笑服务法，以及潜心钻研和辛勤实践后创造出的以“精、细、巧、诚、新”为标准的车厢服务工作法，向社会展示了新一代首都公交员工的良好精神风貌。个人自述
我已经在三尺票台工作7年了，我清楚地认识到，乘客的满意是创建文明行业的唯一标准，满足乘客需求是我奋斗的目标，所以我要牢固树立“以人为本，乘客至上”的服务理念，用自己的青春和活力关爱体贴每一名乘客。作为一名劳动模范，在工作中我要更加发扬传、帮、带，引领示范作用，带动我身边的员工一起前进，为构建和谐车厢奉献自己的力量。我将时刻增强工作的责任心和紧迫感，不断丰富和更新自己的知识，提高自身素质，带头创新车厢服务。双语报站和三语微笑服务是我始终坚持的服务特色。在出乘中我要仔细观察，用所掌握的手语为遇到疑问的聋哑乘客提供方便，个性化、亲情化、细致化的服务让他们在我的车厢中从不感到寂寞。外国乘客乘车，我要主动打招呼，并用外语提供服务，发扬中华民族热情好客，乐于助人的传统美德。业余时间,我还要加强英语方面的学习,说出地道的英语，在交谈的瞬间缩短异国人之间的距离，让他们也感受到浓浓的家乡味。服务中我要用心与他们交流，用情与他们沟通。 我在潜心研究、不断摸索的过程中，逐渐形成了“精、细、巧、诚、新”五字服务体会。我要把车厢服务提升到更高的艺术境界，并带动身边员工一起做到：微笑服务迎乘客；礼貌诚恳待乘客；设身处地帮乘客；全心全意为乘客。将“一心为乘客”的企业精神化为动人的音符直达乘客的心灵深处。在车厢中我是一名乘务员，更是一名传播文明的使者，在车辆行驶中，我不仅用亲切的声音向乘客宣传中华民族的传统美德、保护环境等宣传用语，今后更要将奥运知识融入其中，让更多的外国友人了解北京，喜欢北京公交。 在出乘中我要耐心细致地解答乘客询问，将微笑一路传递，将真诚一路传递，让我的服务处处体现人性化。所以对待不同乘客我要有针对性地开展服务：如遇到外地来京乘客乘车，手里提着大包小包，我就把他们当作远方来的朋友，热情接待；对待老年乘客，我就把他们当作自己的长辈，主动搀扶他们上下车；对待孕妇和抱小孩的乘客，我要帮他们找前面有扶手的座位，并提醒扶好座好；遇到有残疾的乘客乘车，我就会对他们说您慢点儿，您别着急之类的话，用行动和语言拉近彼此之间的距离。让乘客在我的车厢中体会到一种宾至如归、如沐春风的感觉。过节时，我要用一些挂件，装饰车厢；用贺卡，送去祝福，让乘客在乘车时有精神上的愉悦感，心理上的温馨感。
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