广州亚运会礼仪紧身（亚运会志愿者的礼仪要求）

本文目录

• 亚运会志愿者的礼仪要求
• 明天去广州奥林匹克中心体育场观看亚运田径比赛，请问入场需有什么注意事项
• 观看亚运会比赛时,怎样做一个文明的观众
• 你知道在亚运期间我们应该遵守哪些亚运礼貌礼仪

亚运会志愿者的礼仪要求

亚运会志愿服务礼仪基本原则 虽然亚运会志愿服务工作性质比较特殊，即服务的对象和目的与其他志愿服务有较大的区别，但在志愿服务声礼仪中，有一些具有普遍性、共同性、指导性的礼仪规范原则同样适用于亚运会志愿服务。 　　1. 尊重的原则 　　孔子说："礼者，敬人也"，这是对礼仪核心思想的高度概括。亚运会志愿者在服务过程中，首先要尊重服务的对象，包括尊重对象的文化、习惯、兴趣爱好等。只有这样，才能赢得别人的尊重，也才能和服务对象建立融洽的关系，更好地完成服务工作。其次，在服务中要不卑不亢，要大方得体，既不妄自尊大，也不妄自菲薄。 　　2. 真诚的原则 　　亚运会志愿者在服务中要待人以诚，才会更好地被对方所理解，所接受。在服务过程中，一定要言行一致，认真履行职责，即使有时不能满足服务对象的要求，也会获得服务对象的理解。 　　3. 宽容的原则 　　在亚运会志愿服务过程中，既要严于律己，更要宽以待人。在亚运会期间，运动员或官员可能会因文化差异、比赛失败等各种原因，而对志愿者工作产生误会或责备，这时，应多体谅他人，学会与服务对象进行心理换位。 　　4. 从俗的原则 　　由于各国各地区参赛选手风俗习惯、文化背景的不同，这就要求志愿者在服务工作中，对本国或各国的礼仪文化、礼仪风俗以及宗教禁忌要有全面、准确的了解，才能够在服务过程中得心应手，避免出现差错。 　　5. 适度的原则 　　志愿者服务时要掌握好尺度，既要认真负责，又不能过于热情，让服务对象难以适从。这是因为凡事过犹不及，假如做得过了头，或者做得不到位，都不能获得服务对象的认可。 　　二、亚运会志愿服务礼仪要点 　　1. 仪容礼仪 　　在亚运会期间，参赛人员或观赛人员接触最多的是志愿者，所以志愿者应对自己的仪容修饰予以高度的重视。 　　男士仪容修饰要点 　　卫生：每天洗澡及更换衣服，勿在服务中出现口臭、汗臭、狐臭等异味。 　　剃须：若无特殊的宗教信仰或民族习惯，要养成每日修面剃须的好习惯，切忌胡子拉碴地在工作岗位上抛头露面。 　　发型：男士的发型要长短适当。 　　女士仪容修饰要点 　　面部修饰：工作中要保持自己的面部干净、清爽。面部的修饰要自然，工作中要求化淡妆，切忌浓妆艳抹。不要在公共场所化妆，不要在工作岗位补妆，补妆之时，宜选择洗手间或无旁人的场所。 　　肢体修饰：注意保持手的干净清洁。不留长指甲，不涂鲜艳的指甲油以及在指甲上彩绘。不要外露腋毛。万一因为工作的特殊需要，必须穿着肩部外露的服装上岗服务时，则应剃去腋毛。 　　发部修饰：女性应将超长的头发盘起来、或是束起来、或是编起来，或是置于工作帽之内，不可以披头散发，以免影响工作。志愿者不可以把头发染得五彩斑斓，这与服务者的身份是不相符的。 　　2. 服饰礼仪 　　由于亚运会志愿者的重要作用和特殊地位，亚组委通常会提供统一的服装，志愿者应注意外观整洁，没有异味，并且不宜配戴过多的装饰物品，更不能佩戴花哨和张扬个性的工艺饰品以及名贵的珠宝饰品以免影响志愿服务。 　　3. 仪态礼仪 　　站姿的基本要领 　　头正，双目平视，嘴唇微闭，下颌微收，面部平和自然。双肩放松，稍向下沉，身体有向上的感觉，呼吸自然。躯干挺直，收腹，挺胸，立腰。双臂放松，自然下垂于体侧，手指自然弯曲。男子站立时，双腿并拢立直，也可分开，但不能超过肩宽，脚尖分开45度左右。女子站立时，两脚呈"丁"字形站立，左脚脚跟贴在右脚的内侧，脚尖分开30度左右。 　　正式场合的站姿 　　肃立：身体直立，双手置于身体两侧，双腿自然并拢，脚跟靠紧，脚掌分开呈"V"字行。 　　直立：身体直立，双臂下垂置于腹部。女性将右手搭握在左手四指，四指前后不要露出，两脚成"丁"字形；男性右手握住左手腕，贴在腹部，两脚可分开平行站立，略窄于肩宽。 　　应避免的站姿 　　身体抖动或晃动，双手插入衣袋或裤袋中，双臂交叉抱于胸前，双手或单手叉腰，两腿交叉站立或单脚站立。 　　行姿的基本要领 　　目光平视前方，双臂自然下垂，手掌心向内，手臂以身体为中心前后摆动，手臂与身体的夹角一般在10°~15°。上身挺拔，腿部伸直，腰部放松，脚步要轻并且富有弹性和节奏感，步幅与腿的长度相适宜，跨步要均匀。 　　陪同引导 　　一是本人所处的方位。若双方并排行进时，志愿者应居于左侧。若双方单行行进时，则志愿者应居于左前方约一米左右的位置，采用右手五指并拢，掌心向上的方式为其指引方向。当服务对象不熟悉行进方向时，一般不应请其先行，同时也不应让其走在外侧。 　　二是协调的行进速度。在陪同引导服务对象时，本人行进的速度须与对方相协调，切勿独自行进。 　　三是及时的关照提醒。陪同引导服务对象时，一定要处处以对方为中心。每当经过拐角、楼梯或道路坎坷、照明欠佳之处时须关照提醒对方留意。绝不可以不吭一声，而让对方茫然无知或不知所措。 　　四是采用正确的体位。陪同引导客人时，有必要采取一些特殊的体位。如请对方开始行进时，应面向对方，稍许欠身。在行进中与对方交谈或答复其提问时，应以头部、上身转向对方。 　　上下楼梯的行姿 　　一要减少在楼梯上的停留。 　　二要坚持"靠右走"原则。 　　三要注意礼让服务对象。 　　入座的要求 　　先请对方入座，从座位左侧就座，毫无声息地就座，坐下后调整体位。 　　离座的要求 　　先有表示，注意先后，起身缓慢，从左离开。 　　常用的坐姿 　　正襟危坐式：适用于最正规的场合。要点：上身与大腿、大腿与小腿，都应当形成直角，小腿垂直于地面。双膝、双脚包括两脚的跟部，都要完全并拢。 　　垂腿开膝式：它多为男性所用，亦较为正规。要点：上身与大腿、大腿与小腿皆为直角，小腿垂直于地面。双膝分开，但不得超过肩宽。 　　双腿斜放式：适于穿裙子的女士在较低处就座所用。要点：双腿首先并拢，然后双脚向左或向右侧斜放，一般使斜放后的腿部与地面呈45度夹角。 　　双**叉式：它适用于各种场合，男女皆可选用。要点：双膝先要并拢，然后双脚在踝部交叉。需要注意的是，交叉后的双脚可以内收，也可以斜放，但不宜向前方远远地伸出去。 　　应避免坐姿 　　双腿叉开过大，架"二郎腿"，双腿直伸出去，将腿放上桌椅，双手抱在腿上，将手夹在腿间，腿部抖动摇晃，脚尖指向他人。 　　蹲姿 　　志愿服务中确有必要采用蹲姿时，通常采用高低式蹲姿。要点：下蹲之时，左脚在前，右脚稍后。左脚应完全着地，小腿基本上垂直于地面；右脚则应脚掌着地，脚跟提起。此刻右膝须低于左膝，右膝内侧靠于左小腿的内侧，形成左膝高右膝低之态。女性应靠紧两腿，男性则可适度地将其分开。臀部向下，基本上以右腿支撑身体。 　　4. 表情神态 　　表情神态，指的是人通过面部形态变化来表达内心的思想感情，并呈现出来的神情态度。志愿者在服务过程中的表情神态应当是谦恭的、友好的、真诚的。 　　眼神 　　志愿者在服务过程中，难免要与服务对象进行目光的交流，此时，特别要注意注视对方的部位。依照服务礼仪的规定，在注视对方面部时，一般以注视对方的眼睛或眼睛到下巴之间三角区域为好，表示全神贯注和洗耳恭听。在问候对方、听取诉说、征求意见、强调要点、表示诚意、向人道别或与人道别时，皆可采用这样的注视方式。但是，时间上不宜过久，否则双方都会比较难堪。当与服务对象相距较远时，一般应以对方的全身为注视之点。此外，在服务工作中，有时也会因为实际需要，而对服务对象身体的某一部分多加注视。例如，在递接物品时，应注视对方手部。如果没有其他需要，而去注视打量服务对象的头顶、胸部、腹部、臀部或大腿，都是失礼的表现。 　　笑容 　　服务时要满面笑容，可以为服务对象创造出一种令人备感轻松的氛围，同时也表现出志愿者对服务对象的重视与照顾。微笑的基本做法是：先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形，在不牵动鼻子、不发出笑声、不露出牙齿的前提下，轻轻一笑。但在问候、致意、与人交谈时，以露出上排八颗牙齿的笑容比较亲和。

明天去广州奥林匹克中心体育场观看亚运田径比赛，请问入场需有什么注意事项

“规范”首先要求观众根据不同比赛选择合适的着装，例如观看网球、台球等比赛时不宜穿背心或短裤。观看网球比赛时，观众不能携婴儿及电子通讯设备进场，不要随意停留在过道或坐在栏杆上观看比赛。南方日报5月20日报道 记者昨天从广州市质监局了解到，广州市地方技术规范《亚运会赛场观众礼仪》(下称“规范”)已于本月正式实施。拍照禁用闪光灯广州亚运会共设42个大项473个小项的比赛项目，“规范”包括入场礼仪、观赛礼仪、退场礼仪和特殊赛场要求等四大类。其中首先要求观众根据不同比赛选择合适的着装，例如观看网球、台球等比赛时不宜穿背心或短裤。观看比赛时，如要拍照，不能使用闪光灯。喝彩时机有讲究“规范”对如何“恰当”喝彩做了详细规定。如在比赛的发球、发令时保持安静，以免影响运动员。当客队占优势或取胜时，不要喝倒彩或起哄。“规范”要求只有在运动员得分时，方可开始喝彩。皮划艇、赛艇、龙舟比赛时，运动员划桨的节奏就是观众加油助威的节奏；在花样游泳比赛过程中，不要喊口号加油。看网球时禁带婴儿“规范”要求，观看网球比赛时，观众不能携婴儿及电子通讯设备进场，不要随意停留在过道或坐在栏杆上观看比赛。当拣到球员打飞的球后，一定要在一分比赛结束后，方可扔入场地内；不能在比赛进行时，将球扔进场内，干扰比赛。

观看亚运会比赛时,怎样做一个文明的观众

《亚运会赛场观众礼仪》于5月正式实施，并将于亚运会和亚残会结束时自动废止。亚运会赛场观众礼仪包括入场礼仪、观赛礼仪、退场礼仪和特殊赛场要求等四大类。赛场往往是各国媒体关注的焦点，一些所谓的“小节”问题，不仅代表你个人，还代表着一个群体、一座城市，以至一个国家的形象。下面让我们学习一下如何才能做一名合格的亚运赛场观众。《亚运会赛场观众礼仪》之入场礼仪1、着装文明得体。观众着装基本要求是文明、得体，以舒适、休闲、整洁、大方为宜。观众应根据比赛场馆和项目不同选择合适的着装，例如，观看网球、台球等比赛时不宜穿背心或短裤，作为贵宾出席须穿正装。2、准时到场。观众宜选择公共交通工具到达比赛场馆。观众到达比赛场馆后应尽快入场，避免比赛场馆入口处人群聚集。3、配合安检，有序入场。观众进入比赛场馆的检票口时应按指引依序排队入场；观众进场过程中不能大声喧哗并主动礼让老弱病残者；入场后不要吸烟或吃东西。观众应主动把票证拿在手中，按工作人员指引检票，安检时，观众应主动配合工作人员接受检查；遵守比赛场馆的要求，不携带违禁物品入场。进入比赛场馆后，观众应尽快找到自己的位置对号入座，入座时尽量避免打扰别人，如果进入比赛场馆时比赛已经开始，应就近入座，待比赛间歇时再寻找自己座位。《亚运会赛场观众礼仪》之观赛礼仪1、尊重各国国旗。比赛场馆无论升哪国国旗，奏哪国国歌，观众都应面向国旗庄重肃立。升国旗、奏国歌时，在场的所有人员必须起立脱帽，向国旗行注目礼；可跟着乐曲用正常音量唱国歌；禁止在场内走动。2、向运动员表示敬意。比赛开始前介绍运动员时，观众应用掌声表示鼓励。比赛中观众可为双方运动员鼓励加油，对精彩表演可当场报以热烈的、长时间的掌声和喝彩声；当客队占优势或取胜时，不要喝倒彩或起哄。运动员离场时，观众应报以热烈掌声，条件许可时，观众也可与运动员握手表示祝贺。3、掌握喝彩时机。比赛的发球、发令时，保持安静，以免影响运动员。掌握喝彩节奏，比赛进入**时，为运动员喝彩应整齐而有秩序。体育场上，不能使用污言秽语，不能用歧视性的语言侮辱、谩骂运动员、教练员、裁判员和其他观众。4、文明使用手机。观众入场后，应自觉把手机调整为振动或关闭。在接听电话时，应尽量放低音量，以免打扰他人。5、拍照及合理使用闪光灯。观众观看比赛时，如要拍照，不能使用闪光灯。比赛结束后，拍照留念时应避免采用危险动作。6、保持赛场文明。观众应守法、有礼、有序、理智、热情，不要在看台上随意走动。观赛时建议不要携带零碎食品入场。公共场合禁止吸烟，要吸烟的应到专用吸烟区。礼貌对待运动员的比赛表现，对偶尔失误的运动员要谅解并给予鼓励。应遵守各比赛项目的特殊要求。《亚运会赛场观众礼仪》之退场礼仪1、观众应有序退场。退场时，观众应按座位顺序，向最近出口缓行退场；已退到场外的观众也不要在出口处或体育场附近长时间停留，以免造成拥堵。2、观众应尽量避免提前退场。比赛过程中，观众尽量不要提前退场，应等待比赛完全结束后再离开；需提前退场，应选择在中间休息时离开，并注意不能打扰其他正在观看比赛的观众。3、观众应将杂物带出场外。比赛结束后，将饮料瓶、果皮果核、报纸等杂物收集起来，带出场外，扔进垃圾箱。不能把垃圾随手丢在过道上或放在座位上。4、观众遇到紧急与突发事件的处理。在体育比赛场馆遇到突发事件或比赛改期时，应按照比赛场馆工作人员的指挥和疏导，迅速离开比赛场馆。入场时应留心观察比赛场馆内安全通道标志；疏散时应听从指挥，有秩序地疏散，避免造成拥挤。尽可能地帮助老、弱、病、残、孕者离开危险区域。手中持有小手电或是荧火棒的观众应打开照亮，但不要使用打火机、火柴等明火照明。《亚运会赛场观众礼仪》之特殊赛场要求1、田径场。在进行短距离项目时，当运动员站在起跑线后，宣告员开始介绍每位运动员时，观众应报以热烈的掌声和欢呼声；当裁判员发出预备口令后，运动员俯身准备起跑时，赛场应保持绝对的安静，观众不要鼓掌呐喊。在进行长距离项目时，如马拉松，当落后的运动员坚持到终点时，观众应该把最热烈的掌声送给这些运动员，为其重在参与的精神鼓掌。在高度项目比赛中，当运动员成功越过某一高度时，应该向运动员表示祝贺；当运动员最终未能越过更高高度的横杆而结束比赛时，观众也应该向运动员报以热烈的掌声。在进行跳跃、投掷项目时，运动员开始助跑后，观众可以根据运动员的助跑节奏鼓掌。比赛结束时，获胜运动员为答谢观众一般还会绕场一周，观众要用掌声和欢呼声为其精彩表现表示欣赏和鼓励。2、游泳馆、跳水馆。在游泳、跳水等比赛开始时，特别是运动员准备出发前一定要保持安静；在运动员入水后，观众应根据运动员游泳时呼吸动作的节奏呐喊助威。在跳水运动员起跳瞬间禁止使用闪光灯拍照。在花样游泳比赛中，观众应在音乐开始时保持安静，在比赛中不要喊口号加油，保持安静。3、举重馆。裁判员点到运动员名字后，可以欢呼运动员的名字，为其鼓掌加油。在运动员走上举重台握住杠铃后要保持全场安静，不要大声呼唤及鼓掌加油。4、网球馆。不能携婴儿及电子通讯设备进场，携带饮料入场以软包装为宜。比赛开始后应立即就坐，不要随意停留在过道或坐在栏杆上观看比赛，迟到的观众应在引导员的帮助下尽快入座。比赛开始时，一定要保持绝对安静，不要制造影响运动员或其他观众的声音；避免大声说话；只有在运动员得分时，方可开始喝彩。当拣到球员打飞的球后，一定要在一分比赛结束后，方可扔入场地内；不能在比赛进行时，将球扔进场内，干扰比赛。如果同时有几块场地在比赛，观众想到其他场地观赛时，应在这一块场地的一分比赛结束后离开，另一块场地一分比赛开始前进入。5、自行车场、轮滑中心。在比赛开始（集体出发项目例外）时，观众应保持安静。观众在比赛过程中一定要听从赛场人员的指挥，不要随意冲入场内或赛道；观赛时一定不要超越隔离区，以保证自身的安全。在轮滑比赛中，观众在运动员动作完成之前不要欢呼和鼓掌。6、体操馆。在运动员准备比赛时，观众可以为其呐喊加油；运动员在比赛过程中，不要鼓掌加油，不要欢呼，更不要喊运动员的名字；在运动员动作结束后，观众可以报以热烈的掌声。比赛间隙场内会响起音乐，观众可以跟着音乐的节奏欢呼喝彩。7、射击馆、射箭馆、飞碟中心。观众必须按照赛场的要求到指定的地点就座，不要进入禁区。在运动员正在瞄准，准备发射时，观众要保持绝对安静，不要说话，也不要随意走动。8、乒乓球馆、羽毛球馆。从运动员准备发球开始，整个赛场要保持安静，不要随意走动。观众在呐喊助威时应注意文明用语，不要将锣鼓和喇叭带进体育馆内。9、棒球场、垒球场、板球场。在投球、击球和接球时，观众应保持安静。在比赛中，观众应注意球的飞行方向。棒球、垒球和板球比赛时间较长，观众应尽量看完比赛。10、跆拳道馆、摔跤馆、武术馆。在跆拳道比赛中，在看到运动员有效击打时，观众可以喝采鼓励，在比赛前、后运动员向观众席行礼致意时，观众应用热烈的掌声回应。在摔跤比赛中，运动员完成一个得分动作后，观众应鼓掌助威。在套路和太极拳比赛时，观众应保持安静。11、水上项目中心。在观看水上项目时，观众应做好防晒等防护措施。在皮划艇、赛艇、龙舟进行比赛时，观众应跟着运动员划桨的节奏加油助威。12、马术场。马术比赛中，观众应自觉维护赛场秩序，禁止向场地内乱扔各种物品。观众应在运动员和参赛马匹动作结束后，轻声鼓掌表示祝贺和鼓励。13、其他。击剑项目比赛中，当运动员交锋结束，裁判员下达停止比赛口令前，观众应保持安静，在裁判员的判罚之后，才可为双方运动员鼓掌加油。台球比赛中，观众不能正面对着运动员站立，也不能靠近运动员。观看壁球比赛时，观众不要在距离球场玻璃较近的范围走动。观看棋类比赛时，不能与比赛选手议论棋局，应尽量保持安静，不得使用带闪光灯的照相机拍照。

你知道在亚运期间我们应该遵守哪些亚运礼貌礼仪

市民朋友们： 2010年，广州将举办第16届亚运会，这是全亚洲的体坛盛会，是中华民族精神和新时期广州人精神的集中展示，也是对广州城市综合实力、市民文明素质和城市文明形象的一次全面检阅。为了以最具活力的城市形象和良好的市民文明素质欢迎来自全亚洲乃至全世界的四方宾客，我们倡议： 从我做起，争当知礼向善公民，塑造文明市民形象，学习文明礼仪，践行文明规范，塑造一流的市民素质。 从我做起，人人维护公共秩序，处处遵守社会公德，自觉遵守交通规则，摒弃公共场所的不文明陋习，形成一流的公共秩序。 从我做起，展示窗口文明形象，擦亮优质服务品牌，积极参与政务诚信、商务诚信和社会诚信建设，树立行业新风，提供一流的社会服务。 从我做起，全市人民齐动手，大力整治市容环境，广泛开展爱国卫生运动，齐心共建美好家园，努力营造一流的城乡环境。 从我做起，以微笑迎宾客，让爱心满羊城，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者服务精神，积极参与志愿服务活动，培育我为人人、人人为我的一流的社会风尚。 让我们发扬敢为人先、奋发向上、团结友爱、自强不息的广州人精神，在“迎亚运，讲文明，树新风、促和谐”活动中，从自己做起，从本职做起，从现在做起，为创建全国文明城市，为成功举办一届具有中国特色、广东风格、广州风采的和谐、绿色、文明的亚运会贡献自己一份力量，尽一份社会责任。